上海多家威尔仕健身门店合并或暂停营业 消费者退款事项需留意
来源:网络 热度:104℃ 2024/10/21 22:37:26
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近日，威尔士健身多家门店关店消息引发关注。记者致电威尔士健身官方客服，自称是公关部经理的周女士向记者表示，截至目前威尔士在上海共有79家门店。
周女士介绍，门店的运营成本、盈利、客流情况、周边威尔士的密度，包括商场业态都会成为是否闭店的考虑因素。对于闭店会员的权益，周女士表示，目前威尔士给出的赔偿方案符合行业惯例。但如果后续涉及到退款，威尔士会按照合同约定的方式做退款登记，最终闭店门店、合并门店会由总部统一来处理退款的事宜。
关于具体的退款标准，周女士表示要看会员协议。但如果威尔士方面原因造成关店，威尔士将按照100%来退会员残值的金额。不过，目前对于什么情况下属于威尔士方面原因，消费者可以全额退款，威尔士尚未给出更多解释。
威尔士健身关店影响
威尔士健身关店消息一出，不少消费者表示担忧。有消费者表示，自己刚办卡不久，现在突然关店，担心自己的权益无法得到保障。
也有行业人士分析认为，威尔士健身关店将对上海健身行业产生一定影响。一是由于威尔士健身在上海拥有较多的门店，关店后将导致上海健身市场竞争加剧；二是威尔士健身的关店可能会导致其他健身房跟风关店，从而引发上海健身行业的连锁反应。
消费者如何维权
对于威尔士健身关店造成的消费者权益受损，消费者可以通过以下途径维权：
- 拨打威尔士健身官方客服电话进行投诉；
- 向当地消协组织进行投诉；
- 向法院提起诉讼。
消费者在维权时，应注意收集与关店相关的证据，如会员卡、消费记录、合同等，以便更好地维护自己的合法权益。
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